Levering :
Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen je bestelling te verzenden, bestellingen voor 17:00 besteld worden doorgaans, indien we geopend zijn dezelfde dag verzonden. Let op, bestellingen op zondag en maandag worden doorgaans pas dinsdag verzonden. Je ontvangt altijd een verzendbevestiging met een track en trace code zodat je je bestelling kunt volgen. Indien producten niet op voorraad zijn of andere bijzonderheden zullen wij contact opnemen met de klant.
Kosten:
De verzendkosten bedragen: Brievenbuspakket in Nederland 4.95 euro Pakketpost kost 7.95 euro.
Retourvoorwaarden :
Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Mocht het product niet aan jouw verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 14 dagen retourneren. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Als dit niet het geval is, dan kunnen wij het product niet accepteren en wordt het niet geretourneerd. Let op, geanodiseerde producten worden niet retour genomen en alle sieraden worden geseald verzonden. Als het zegel verbroken is, nemen wij het product niet terug om hygiënische redenen.
Garantie: Onze titanium producten hebben 6 maanden garantie en sieraden van BVLA, Leroi, Bodygems en Buddha Jewelry hebben een levenslange garantie. Bij problemen kunt u beroep doen op de garantie en het product retourneren voor een nieuw product of reparatie, wij zullen het dan sturen naar de fabrikant. Onze garantie- en retourvoorwaarden bieden u als klant zekerheid en vertrouwen bij het aankopen van producten.
Om een retour aan te vragen, stuur dan een e-mail naar info@malaya.nl met de volgende informatie:
- Je naam en bestelnummer
- De reden voor de retour
Wij zullen je verzoek beoordelen en zo snel mogelijk antwoorden. Als de retour geaccepteerd wordt, ontvang je van ons een retourformulier en verdere instructies. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Malaya Piercing en staan altijd klaar om eventuele vragen of problemen op te lossen.